[ C-5 ]
12月2日 13:00 - 13:50 (50MINS)
ダイレクトマーケティング最前線 ～これから先有効な手法とその本質
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moderator
- 西井 敏恭
- オイシックス株式会社
CMO -
- 3回目
- 東京
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panelist
- 中村 愼一
- パナソニック株式会社 コンシューマーマーケティング本部 クラブパナソニック運営部
部長 -
- 2回目
- 東京
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panelist
- 仮屋 光広
- サンスター株式会社
ヘルス＆ビューティーカンパニー 営業統括部長 -
- 2回目
- 関西
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panelist
- 長谷川 誠
- 株式会社NTTドコモ
コンシューマビジネス推進部 サービス戦略担当主査 -
- 初
- 東京
お客様とダイレクトにつながってコミュニケーションするマーケティングの最前線。
リアルと融合して企業サイトとしては国内最大規模となる「CLUB Panasonic」のCRM。
コンタクトセンター2015世界大会で最高位の金賞を受賞するなどお客様の声を重視した「サンスター通販」のオンラインシフト。
スマホのコンテンツ事業で前年比130％と大幅に拡大している「dマーケット」のデータベースマーケティング。
ダイレクトマーケティング業界において最前線を走るそれぞれの企業が、その手法などについて、商品宅配ECとして国内最大手であるオイシックスを交えてお話いただきます。
(written by TOSHIYASU NISHII）